호텔 사용 설명서

아래 내용 외에 추가 문의 사항이 있으시면 1층 프론트 데스크로 문의 부탁드립니다.

이벤트 페이지에서 무료숙박권 이벤트도 확인해보세요! 

호텔안내

체크인 / 체크아웃 시간은 몇시인가요?


체크인은 16:00부터이며, 체크아웃은 익일11:00까지 입니다.

* 맨션(7,8,9층)은 입실 15:30부터 가능 ( 2018년 8월 3일부터 )




레이트 체크아웃시 추가요금이 얼마인가요?


14시까지는 1시간당 20,000원입니다. 14시 이후부터는 1박요금이 부과됩니다.




체크인 전 / 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?


체크인 전에는 당일 오전부터 짐을 맡길 수 있습니다. 체크아웃 후에는 당일에 한해서 프런트에 일시적으로 짐을 맡길 수 있으므로 프런트에 문의 바랍니다. 단, 경우에 따라 대응이 불가능할 수 있으니 사전에 호텔에 문의 바랍니다. * 보관품에대한 고의가아닌 분실이나 파손은 책임지지않습니다.




어린이 요금은 어떻게 되나요?


2014년 이후출생자 어린이 (2019년기준, 월은 무관 ) 는 별도의 요금이 발생하지 않습니다.




조식은 유료인가요?


사전 예약,결제시 1인 6,600(VAT 포함)원입니다. 이용당일 결제하실 경우 9,900(VAT 포함) 입니다.




조식 장소는 어디입니까? 객실에서 이용 가능하나요?


조식은 1,2층에서 기가막힌 전망과 함께하시면 됩니다. 그 외 객실과 별카이 반입, 외부반출 , 외부이용은 불가합니다. 현재 코로나로 인하여 당분간 조식서비스는 제공되지않습니다. (2020.05~)




제공된 어메니티는 모두 가져가도 되나요?


제공된 슬리퍼등 어메니티 물품은 사용 후 준비해드린 비닐팩에 가져가셔도 됩니다.

단, 그 외 물품 (잠옷, 수건, 선풍기, 스텐드, 드라이기, 컵 등)은 사용 후 제자리에 두시면 됩니다.




숙박자가 아닌 사람을 객실에 불러도 될까요?


숙박자가 아니신 분의 입실을 제한하고 있습니다. 방문객과의 면담은 로비에서 부탁드립니다.




조식 이용 시간은 몇시 인가요?


조식은 08:00부터 10:00까지 이용 가능하십니다.




무료 와이파이가 있나요?


호텔 건물전체는 무료 와이파이 존입니다.

해당층과 객실내부의 와이파이를 이용해주세요.

캡슐객실은 비밀번호가 없으며,

로맨틱과 프리미엄의 경우 객실내부에 적힌 와이파이 비밀번호를 확인해주세요.




연박 중에는 매일 객실 청소를 해주시나요?


연박 이용하시는 경우 객실문에 마그네틱 표지를 부착해주세요. 객실 청소를 원하시는 경우 "Refresh Please" 를 더 주무실 경우 "I ’m Sleeping"가 보이도록 부착하여 주시면 됩니다. 객실 청소시간은 오전 11시부터 오후17시 까지이며, 1일1회만 제공됩니다.




바닥 온돌 난방이 작동되나요?


모든 룸과 복도, 샤워실, 화장실, 1, 2층 별침대 (샤워실, 화장실, 전망좌석, 화장실, Bar, 입구, 카운터, 신발장)는 바닥 온돌 난방이 작동되는 기분좋은 따스함입니다.




구급약이 있나요?


맨션 전 객실, 슬림/캡슐/카페에는 복도에 소화기함에 구급약품이 준비되어 있습니다. 사용후 다음 응급고객님을 위해 제자리에 보관해주세요. 단, 해열제, 진통제, 감기약과 같은 복용약의 경우 준비되어있지 않습니다.




자전거 주차장이 있나요?


호텔 지하1층에 자전거 주차장이 있습니다. 이용가능여부는 호텔 상황에 따라 다르니, 방문전 문의 바랍니다.




호텔 투숙하는데 1층 별침대 카페이용해도 되나요?


별침대 카페는 별도로 이용요금 결제가 필요합니다. 투숙객에 한하여 별침대 카페 50% 할인혜택을 제공드리고 있으니 많은 이용부탁드립니다.




애완동물을 데리고 입실 가능한가요?


애완동물의 동반입실은 불가능합니다.




객실 또는 호텔 내부에서 흡연이 가능한가요?


호텔1 은 객실포함 건물 전체가 금연입니다. 흡연은 건물 외부에서만 가능합니다.

객실내에서 흡연하시는경우 객실청소비용 30만원이 부과됩니다.




얼리 체크인이 가능한가요?


시간당 20,000원의 비용이 부과됩니다. 얼리체크인을 원하시는경우 요청시간 1시간전까지 프론트로 문의 바랍니다.




객실내 샤워실 화장실은 있나요?


맨션,슬림타입은 있습니다. 캡슐은 층 공용입니다.




인원/침구 추가 시, 요금이 얼마인가요?


1인추가 44,000원(VAT포함) 입니다.




객실 규모는 어떻게 되나요?


맨션의 경우 8평 /슬림 2평/ 캡슐은 1평 정도입니다.




세탁서비스가 있나요?


캡슐의 경우에만 세탁서비스 이용이 가능합니다. 세제가 필요하신경우 프론트에서 구매문의 해주세요.




미성년자는 숙박가능한가요?


호텔 홈페이지 참고하시어, 미성년자 숙박시 필요한 서류 전부를 구비하시면 됩니다. 다만, 필요한서류를 구비하시더라도 미성년자 혼숙은 불가합니다. https://www.hotel1.me/kide




객실 사전 지정이 가능한가요?


객실배정요청은 선착순으로 반영됨을 알려드립니다. 다만, 호텔1의 예약현황에 따라 반영이 불가능한 경우도 있음을 양해부탁드립니다.





별침대안내

이용요금이 어떻게 되나요?


1인 11,800원 (조식시간대 15,900원)에 구매하시면, 이용시간 제한없이 사용가능합니다. 호텔 투숙객의 경우 제공되는 쿠폰을 보여주시면, 50% 할인적용해드리니 많은이용 해주세요.




애완동물 출입이 가능한가요?


애완동물 출입은 불가합니다.




영업시간은 어떻게 되나요?


오전 08:00부터 10:00 까지는 조식시간이며, 오전10:30 부터 24:00 까지 별침대 운영시간입니다.




카페이용없이 샤워실만 이용가능한가요?


네 가능합니다.




외부음식 반입 가능한가요?


외부음식 반입은 불가합니다.




샤워실 이용 가격은 얼마인가요?


1인 1시간 5,500원입니다.




샤워용품을 구매할 수 있나요?


수건 / 폼클렌징 / 칫솔세트 / 면도기세트는 구입가능하며, 샴푸 / 린스 / 바디워시는 / 드라이기는 기본 제공됩니다.




미팅룸은 어떻게 예약하나요?


미팅룸은 예약을 따로 받지않고, 선착순으로 이용 가능합니다.




1층 노래방 이용은 유료인가요?


직원에게 요청해주시면 언제나 무료로 이용가능하십니다. (호텔, 카페 이용시)




대관도 가능한가요?


대관은 호텔 공식페이스북 페이지 "hotel1" 또는 051-759-1011로 문의부탁드립니다.




별침대 음식을 객실에서 섭취가능한가요?


1층에 마련된 음식은 1층,2층 카페 "별침대"에서만 이용가능하며 "객실"이나 루프탑 "별카이" 또는 "외부반출"은 불가합니다.




별침대카페는 호텔고객은 무료로 이용이 가능한가요?


별침대카페는 별도의 요금 결제후 이용 가능하십니다.





루프탑안내

흡연 가능한가요?


호텔1 건물 전체는 금연입니다. 흡연은 건물 외부에서만 가능합니다.




신발 착용하여 이용하나요?


맨발로 이용하셔도 괜찮습니다. 필요하신경우 호텔 내부 슬리퍼 구매후 착용하시어 이용바랍니다. 비가오거나 물기가 있을시 매우 미끄러우니 주의 부탁드립니다.




별침대 이용 시 별카이 이용가능한가요?


네! 별침대 카페 이용고객도 이용 가능합니다.




별카이 루프탑의 이용규정은 무엇인가요?


1. 이용시간은 15:30~22:30까지입니다. 2. 음식물 및 주류반입은 일절 금지되고있습니다. 3. 곳곳에 위치한 포토존중 안전에 각별히 유의하여야 하는곳도 있습니다. 위험한 행동은 금지해주세요. 4. 우천시 미끄러짐 사고예방을 위해 입장이 제한될수도 있으니 양해부탁드립니다. 5. 루프탑 바닥의 좁은틈새로 귀중한 소지품 떨어지지 않도록 각별히 주의부탁드립니다. 바닥해체가 불가능하여 분실물에 대한 확인은 어려운점 양해부탁드립니다. 6. 설치된 난간에 기대거나, 밖으로 물건을 던지는 행위는 절대 금지하여 주세요. 사고발생시 호텔은 책임지지 않습니다.




불꽃축제 당일 루프탑 이용가능한가요?


축제당일은 불꽃축제 시작전 부터 일정시간 통제됩니다. 많은 인원이 몰릴경우 안전상의 문제발생우려가 있어 통제되는점 양해 부탁드립니다.





캡슐호텔

객실에는 어떠한 비품·어메니티가 있나요?


스텐드 / 금고 / 칫솔세트 /생수(락커에 비치) / 슬리퍼 / 잠옷 / 수건 / 슬리퍼 / 잠옷 / 수건 / 빗/ 면도기 (남자객실한정 제공)/ · 핸드 페이스 겸용 워시는 파우더룸 세면대에 있습니다. · 드라이기는 공용 파우더룸에 비치 되어있습니다. (이용시간 06:00~23:00) · 안마기는 공용 파우더룸에 비치되어 있습니다. · 샤워에 필요한 샴푸,바디워시, 컨디셔너는 공용샤워실 개별칸에 준비되어있습니다. . 1층 프론트에 신분증을 맡기시면 고데기와 충전기 대여 가능합니다.




세탁기 이용가능한가요?


캡슐 3~5층 공용 샤워실에 미니 세탁기가 준비되어 있습니다.

세제는 프론트에서 구매부탁드립니다.

건조기능은 별도로 탑재되어있지않아 간단한 세탁만 가능한점 양해부탁드립니다.




샤워실에 수건이 있나요?


샤워실 이용 시 락커에 제공된 수건 가져가셔야 합니다. 샤워실엔 수건이 없습니다.




냉난방은 어떻게 조절하나요?


냉난방은 중앙제어로 실내온도에 맞게 관리하고있습니다. 오션뷰객실의 경우 난방을위해 개별 전기장판이 제공되며, 전객실 미니선풍기가 비치되어있습니다. 캡슐호텔은 개별 냉난방이 제공되지않습니다.




선풍기 풍량은 어떻게 조절하나요?


조절 버튼으로 3단계풍량 조절이 가능합니다.




객실에서 음식물 섭취가 가능한가요?


커피, 음료, 음식물 섭취는 불가합니다.




캡슐호텔도 남,여 혼숙이 가능한가요?


캡슐호텔은 남,여 혼숙이 불가하며, 3층과 5층은 여성전용 4층은 남성전용입니다. 나이를 불문 남,여 혼숙은 절대 불가합니다.




조심해주세요!


캡슐 룸은 입구가 커튼으로 되어있으며, 룸과 룸 사이가 밀폐되지 않는 공동 숙박 시설입니다. 작은 소리도 들릴 수 있으니 소음에 각별한 매너를 당부 드립니다. 객실내에서는 이어폰을 통화나 대화는 1층을 이용해 주세요.





로맨틱 호텔

연박 중에는 매일 객실 청소를 하나요?


침구류 교체는 하지않습니다. 어메니티와 객실내 기본적인 청소서비스가 제공됩니다. 연박 이용하시는 경우 객실문에 부착된 표지를 더 주무실 경우 "I ’m Sleeping"를 객실 청소를 원하시는 경우 "Refresh Please"가 보이도록 부착하여 표시해주시면 됩니다. 청소서비스는 오전 11:00 부터 오후 16:00 까지만 제공됩니다.




냉장고에 비치된 생수는 무료인가요?


모든 룸 냉장고에 비치된 생수는 무료입니다.




객실에는 어떠한 비품·어메니티가 있나요?


에어컨 / 스텐드 / 냉장고 / 전기포트 / 드라이기 / 전화 / TV / 금고 / 머그컵 / 티백세트(차,커피) / 칫솔세트 / 면도기 / 먼지제거기(돌돌이테이프) / 생수 / 샴푸·린스·바디워시 / 클렌징폼 / 슬리퍼 / 잠옷 / 수건 / 빗 · 추가로 어메니티 필요시 직원에게 문의해주세요.




온돌 난방 조절은 어떻게 하나요?


바닥 온돌 난방은 미리 따뜻하게 해 놓으나 카드키 꼽는 키박스의 온돌조절

버튼으로 원하시는 온도 조절 하시면 됩니다. (조절 후 2시간소요)




조심해주세요!


룸과 룸 사이가 밀폐되었으나 룸의 면적이 적은 관계로 옆 룸의 소음이 들릴 우려가 있습니다. 큰소리의 대화나 심한 노래소리등 소음에 매너를 당부 드립니다.





프리미엄 호텔

온돌 난방 조절은 어떻게 하나요?


바닥 온돌 난방은 미리 따뜻하게 해 놓으나 카드키 꼿는 키텍의 온돌조절

버튼으로 원하시는 온도 조절 하시면 됩니다. (조절 후 2시간소요)




객실에는 어떠한 비품·어메니티가 있나요?


에어컨 / 스텐드 / 냉장고 / 전기포트 / 드라이기 / 전화 / TV / 금고 / 머그컵 / 티백세트(차,커피) / 칫솔세트 / 면도기 / 먼지제거기(돌돌이테이프) / 생수 / 샴푸·린스·바디워시 / 클렌징폼 / 슬리퍼 / 잠옷 / 수건 / 빗, 비누(추가예정) · 추가로 어메니티 필요시 직원에게 문의해주세요.




연박 중에는 매일 객실 청소를 하나요?


침구류 교체는 하지않습니다. 어메니티와 객실내 기본적인 청소서비스가 제공됩니다. 연박 이용하시는 경우 객실문에 부착된 표지를 더 주무실 경우 "I ’m Sleeping"를 객실 청소를 원하시는 경우 "Refresh Please"가 보이도록 부착하여 표시해주시면 됩니다. 청소서비스는 오전 11:00 부터 오후 16:00 까지만 제공됩니다.




냉장고에 비치된 생수는 무료인가요?


모든 룸 냉장고에 비치된 생수는 무료입니다.




프리미엄 호텔룸 가격은 인원몇명 기준인가요? 인원추가시 추가요금은 어떻게 되나요?


룸가격은 2인 기준이며 인원추가시 1인당 44,000원 결제하시면 됩니다.





예약안내

예약 진행 중 예약마감일자가 포함되있다고 뜹니다. 오류인가요?


다른 접속자분과 동시 예약진행시 실시간으로 객실이 마감될 수 있습니다. 별도의 오류가 아닌 객실마감이 진행된 경우이니, 다른 객실로 진행해주셔야합니다.




온라인으로 예약을하고 현장에서 결제하는데 예약할때 입력한 카드로 결제해야되나요?


현장에서 결제시 다른카드로결제가능하시고 현금으로도 가능합니다.




예약취소는 어디서 진행하나요?


step 1. 예약하기 버튼 옆에 있는 예약확인을 눌러 예약조회를 해주세요. step 2. 예약접수상태의 경우 취소요청을 하시면 호텔측에서 확인 후 취소처리 진행해드립니다. step 3. 예약확정상태의 경우 호텔측으로 직접 전화하여 취소요청 부탁드립니다.




예약은 어디서 하나요?


호텔1의 홈페이지를 포함한 기타예약사이트(호텔스컴바인,아고다,익스피디아,부킹닷컴)에서 가능합니다. 사이트를 통한 예약이 어려우신경우 호텔로 전화하시거나 인스타그램 DM으로도 예약이 가능합니다.





주차안내

주차 가능한가요?


네 물론 가능합니다. 단지 주차장이 호텔 건물이 아닌 약간 떨어진곳에 있기때문에 주차 하시고 광안리 골목 정취도 구경하시면서 살짝 걸어오시면 됩니다. * 예약시 차량 번호를 기재하지 않으시면 미등록으로 차단봉이 열리지 않습니다.
꼭 예약시에 차량번호를 기입해주세요! * 차량 진입은 바닥의 화살표를 잘 확인후 방향을 따라주세요. * 주차장 이용 시간 : 14시부터 익일 14시까지 * 주차장 주소 : 부산광역시 수영구 광안동 170-34 * 연박 고객님께서는 예약팀에서 자동처리하니 걱정없이 이용하시면 됩니다.





환불안내

환불 규정은 어떻게 되나요?


환불: 투숙일제외 4일전: 100%환불, 3일 전 환불 0% 예시) 입실일 2025년 10월 6일 환불가능일 2025년 10월 1일까지 문의에 한함




예약 변경은 어떻게 하나요?


투숙일제외 2일전까지만 일정변경이 가능합니다 호텔1 공식홈페이지와 전화를 통한 예약건의 경우 호텔1로 전화주시면 일정변경 도와드리고 있습니다. 변경하실 일자에 잔여객실이 없는경우 변경이 불가능한점 양해부탁드립니다. 호텔1 공식 홈페이지외 타사이트를 이용하신경우에는 예약하신 사이트로 전화문의 바랍니다.





​호텔 1 (HOTEL 1)

회사명 : (주)우리모두 브라보

대표자 : 박천일

사업자 등록번호 : 105-86-75358

호텔주소 : 부산광역시 수영구 광안해변로 203

호텔전화 : 051-759-1011

본사주소 : 서울특별시 마포구 잔다리로 24

광안리호텔1

부산hotel1

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별침대카페

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