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호텔 사용 설명서

아래 내용 외에 추가 문의 사항이 있으시면 1층 프론트 데스크로 문의 부탁드립니다.

  • 체크인 / 체크아웃 시간은 몇시인가요?
    체크인은 16:00부터이며, 체크아웃은 익일11:00까지 입니다. 프리미엄(7,8,9층)은 입실 15:30부터 가능합니다. ( 2018년 8월 3일부터 )
  • 레이트 체크아웃시 추가요금이 얼마인가요?
    퇴실시간 이후에는 시간당 19,000원 연장요금이 발생합니다. 14시 이후부터는 1박요금이 부과됩니다.
  • 얼리 체크인이 가능한가요?
    시간당 19,000원의 비용이 부과됩니다. 얼리체크인을 원하시는경우 요청시간 1시간전까지 프론트로 문의 바랍니다.
  • 미성년자는 숙박가능한가요?
    호텔 홈페이지 참고하시어, 미성년자 숙박시 필요한 서류 전부를 구비하시면 됩니다. 다만, 필요한서류를 구비하시더라도 미성년자 혼숙은 불가합니다. https://www.hotel1.me/kide
  • 무료 와이파이가 있나요?
    호텔 건물전체는 무료 와이파이 존입니다.
  • 어린이 요금은 어떻게 되나요?
    2018년생 이하는 별도의 요금이 발생하지 않습니다.
  • 조식운영이 어떻게되나요?
    호텔1 직원들이 정성껏준비한 키트(굿바이키트)로 제공되고있습니다. 6,7,8,9층 프리미엄&로맨틱 객실의 경우 객실 문앞까지 전달해드리고있습니다. 룸내에서 맛나게드시고 행복한 아침을 맞이하세요 :) 3,4,5층 캡슐객실의 경우 프론트에서 수령후 1,2층 카페별침대에서 식사가능합니다. 멋진 광안리바다뷰와 함께 화창한 아침을 맞이하세요 :) 음식물 반입이 불가능하여 객실에서 받아보실수없는점 양해부탁드립니다. 굿바이키트에대한 안내문자는 퇴실일 오전(09시~10시) 고객님의 연락처로 발송됩니다.
  • 인원/침구 추가 시, 요금이 얼마인가요?
    1인추가시 어메니티 및 침구 제공 비용은 22,000원(VAT포함) 입니다. 인원 추가없이 침구만 필요하신경우 11,000원(VAT포함) 입니다. 필요시 프론트로 문의부탁드립니다 :)
  • 조식은 유료인가요?
    호텔1고객님만을 위한 특별서비스로 제공해드리고있습니다💗 (별도의 비용은 청구되지않습니다)
  • 체크인 전 / 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
    체크인 전에는 당일 오전부터 짐을 맡길 수 있습니다. 체크아웃 후에는 당일에 한해서 프런트에 일시적으로 짐을 맡길 수 있으므로 프런트에 문의 바랍니다. 단, 경우에 따라 대응이 불가능할 수 있으니 사전에 호텔에 문의 바랍니다. * 보관품에대한 고의가아닌 분실이나 파손은 책임지지않습니다.
  • 바닥 온돌 난방이 작동되나요?
    모든 룸과 복도, 샤워실, 화장실, 1, 2층 별침대 (샤워실, 화장실, 전망좌석, 화장실, Bar, 입구, 카운터, 신발장)는 바닥 온돌 난방이 작동되는 기분좋은 따스함입니다.
  • 연박 중에는 매일 객실 청소를 해주시나요?
    침구류 교체는 하지않습니다. 어메니티와 객실내 기본적인 청소서비스가 제공됩니다. 연박 이용하시는 경우 객실문에 부착된 표지를 더 주무실 경우 "I ’m Sleeping"를 객실 청소를 원하시는 경우 "Refresh Please"가 보이도록 부착하여 표시해주시면 됩니다. 청소서비스는 오전 11:00 부터 오후 16:00 까지만 제공됩니다.
  • 객실 또는 호텔 내부에서 흡연이 가능한가요?
    호텔1 은 객실포함 건물 전체가 금연입니다. 흡연은 건물 외부에서만 가능합니다. 객실내에서 흡연하시는경우 객실청소비용 30만원이 부과됩니다.
  • 애완동물을 데리고 입실 가능한가요?
    애완동물의 동반입실은 불가능합니다.
  • 자전거 주차장이 있나요?
    호텔 지하1층에 자전거 주차장이 있습니다. 이용가능여부는 호텔 상황에 따라 다르니, 방문전 문의 바랍니다.
  • 호텔 투숙하는데 1층 별침대 카페이용해도 되나요?
    투숙객에 한하여 별침대 카페 50% 할인 혜택을 제공드리고 있으니 많은 이용부탁드립니다. 별침대 셀프바의 무제한 이용은 별도로 결제가 필요합니다. 투숙객에 한하여 별침대 카페 50% 할인혜택을 제공하고 있으니 많은 이용 부탁드립니다.
  • 객실내 샤워실 화장실은 있나요?
    프리미엄, 로맨틱 타입은 있습니다. 캡슐은 이용하시는 층에 공용 공간으로 별도 마련되어 있습니다.
  • 숙박자가 아닌 사람을 객실에 불러도 될까요?
    숙박자가 아니신 분의 입실을 제한하고 있습니다. 방문객과의 면담은 로비에서 부탁드립니다.
  • 객실 규모는 어떻게 되나요?
    프리미엄 타입의 경우 8평 / 2평/ 캡슐은 1평 정도입니다.
  • 세탁서비스가 있나요?
    캡슐의 경우에만 세탁서비스 이용이 가능합니다. 세제가 필요하신경우 프론트에서 구매문의 해주세요.
  • 객실 사전 지정이 가능한가요?
    객실배정요청은 선착순으로 반영됨을 알려드립니다. 다만, 호텔1의 예약현황에 따라 반영이 불가능한 경우도 있음을 양해부탁드립니다.
  • 예약 진행 중 예약마감일자가 포함되있다고 뜹니다. 오류인가요?
    다른 접속자분과 동시 예약진행시 실시간으로 객실이 마감될 수 있습니다. 별도의 오류가 아닌 객실마감이 진행된 경우이니, 다른 객실로 진행해주셔야합니다.
  • 온라인으로 예약을하고 현장에서 결제하는데 예약할때 입력한 카드로 결제해야되나요?
    현장에서 결제시 다른카드로결제가능하시고 입금으로도 가능합니다.
  • 예약취소는 어디서 진행하나요?
    step 1. 예약하기 버튼 옆에 있는 예약확인을 눌러 예약조회를 해주세요. step 2. 예약접수상태의 경우 취소요청을 하시면 호텔측에서 확인 후 취소처리 진행해드립니다. step 3. 예약확정상태의 경우 호텔측으로 직접 전화하여 취소요청 부탁드립니다.
  • 예약은 어디서 하나요?
    호텔1 공식 홈페이지와 여기어때 사이트에서 예약이 가능합니다. 사이트를 통한 예약이 어려우신경우 호텔로 전화하시거나 인스타그램 DM으로도 예약이 가능합니다.
  • 온돌 난방 조절은 어떻게 하나요?
    바닥 온돌 난방은 미리 따뜻하게 해 놓으나 추가적인 온도조절을 원하시는 경우 프론트로 말씀 부탁드립니다 :) 카드키를 꽂는 곳 옆의 조절 스위치로도 조절할 수 있으시지만 안전상의 이유로 상한의 온도가 지정되어 있는 점 참고 부탁드립니다!
  • 연박 중에는 매일 객실 청소를 하나요?
    침구류 교체는 하지않습니다. 어메니티와 객실내 기본적인 청소서비스가 제공됩니다. 연박 이용하시는 경우 객실문에 부착된 표지를 더 주무실 경우 "I ’m Sleeping"를 객실 청소를 원하시는 경우 "Refresh Please"가 보이도록 부착하여 표시해주시면 됩니다. 청소서비스는 오전 11:00 부터 오후 16:00 까지만 제공됩니다.
  • 냉장고에 비치된 생수는 무료인가요?
    모든 룸 냉장고에 비치된 생수는 무료입니다.
  • 객실에는 어떠한 비품·어메니티가 있나요?
    객실에 준비된 물품 안내드립니다 :) TAKE FREE ○문구- 엽서5, 연필1 ○웰컴- 쿠키 2종, 드링크2개 ○타올- 일회용 타올2개 (샤워타월로 활용가능) ○어메니티 - 욕실내 샴푸,컨디셔너,바디워시,비누 1set - 세면대위 샴푸,컨디셔너,바디워시,비누 1set, 핸드&페이스 겸용 워시(흰색 펌핑용기) ○생수- 냉장고 내부 생수 4병, 침대 머리맡 생수2병, 세면대 위 생수 2병 ○굿바이키트- 시리얼,우유,컵라면,에코백(익일오전제공) HAVE TO RETURN ●잠옷2벌 ●돌돌이1개 ●서브테이블1개 ●멀티 충전케이블1개 ●바디수건3장,페이스수건3장 ●전기포트 세척용 베이킹 파우더 케이스 ●전기포트1, 드라이기1, 무선안마기1, 바디드라이기1(코너,센터객실 한정) * 추가로 어메니티 필요시 직원에게 문의해주세요. * 1층 프론트에 신분증을 맡기시면 고데기와 충전기 대여 가능합니다. * 칫솔세트는 별도로 제공되지않습니다. 필요시 프론트로 말씀 부탁드립니다.
  • 프리미엄 호텔룸 가격은 인원몇명 기준인가요? 인원추가시 추가요금은 어떻게 되나요?
    룸가격은 2인 기준이며 인원추가시 1인당 44,000원 결제하시면 됩니다.
  • 조심해주세요!
    룸과 룸 사이가 밀폐되었으나 룸의 면적이 적은 관계로 옆 룸의 소음이 들릴 우려가 있습니다. 큰소리의 대화나 심한 노래소리등 소음에 매너를 당부 드립니다.
  • 온돌 난방 조절은 어떻게 하나요?
    바닥 온돌 난방은 미리 따뜻하게 해 놓으나 추가적인 온도조절을 원하시는 경우 프론트로 말씀 부탁드립니다 :) 카드키를 꽂는 곳 옆의 조절 스위치로도 조절할 수 있으시지만 안전상의 이유로 상한의 온도가 지정되어 있는 점 참고 부탁드립니다!
  • 연박 중에는 매일 객실 청소를 하나요?
    침구류 교체는 하지않습니다. 어메니티와 객실내 기본적인 청소서비스가 제공됩니다. 연박 이용하시는 경우 객실문에 부착된 표지를 더 주무실 경우 "I ’m Sleeping"를 객실 청소를 원하시는 경우 "Refresh Please"가 보이도록 부착하여 표시해주시면 됩니다. 청소서비스는 오전 11:00 부터 오후 16:00 까지만 제공됩니다.
  • 냉장고에 비치된 생수는 무료인가요?
    모든 룸 냉장고에 비치된 생수는 무료입니다.
  • 객실에는 어떠한 비품·어메니티가 있나요?
    ♡ 안녕하세요 [*이름*]고객님 광안리 호텔1 입니다 객실에 준비된 물품 안내드립니다 :) TAKE FREE ○문구- 엽서5, 연필1 ○웰컴- 쿠키 1종, 드링크2개 ○타올- 일회용 타올2개 (샤워타월로 활용가능) ○어메니티 - 욕실내 샴푸,컨디셔너,바디워시,비누 1set - 세면대위 샴푸,컨디셔너,바디워시,비누 1set, 핸드&페이스 겸용 워시(흰색 펌핑용기) ○생수- 냉장고 내부 생수 4병, 침대 머리맡 생수2병, 세면대 위 생수 2병 ○굿바이키트- 시리얼,우유,컵라면,에코백(익일오전제공) HAVE TO RETURN ●잠옷2벌 ●돌돌이1개 ●서브테이블1개 ●멀티 충전케이블1개 ●페이스수건4장 ●전기포트 세척용 베이킹 파우더 케이스 ●전기포트1, 드라이기1, 무선안마기1 * 추가로 어메니티 필요시 직원에게 문의해주세요. * 1층 프론트에 신분증을 맡기시면 고데기와 충전기 대여 가능합니다. * 칫솔세트는 별도로 제공되지않습니다. 필요시 프론트로 말씀 부탁드립니다.
  • 조심해주세요!
    캡슐 룸은 입구가 커튼으로 되어있으며, 룸과 룸 사이가 밀폐되지 않는 공동 숙박 시설입니다. 작은 소리도 들릴 수 있으니 소음에 각별한 매너를 당부 드립니다. 객실내에서는 이어폰을 통화나 대화는 1층을 이용해 주세요.
  • 객실에는 어떠한 비품·어메니티가 있나요?
    객실에 준비된 물품 안내드립니다 :) TAKE FREE ○문구- 엽서2, 연필1 ○웰컴- 드링크2개 ○타올- 일회용 타올1개 (샤워타월로 활용가능) ○생수- 락커내 생수2개 ○매너- 이어플러그 ○굿바이키트- 시리얼,우유,컵라면(익일오전제공) HAVE TO RETURN ●잠옷1벌 ●페이스수건2장 ●파우더룸내 안마기 ●어메니티 - 욕실내 샴푸,컨디셔너,바디워시 - 세면대위 면봉,핸드&페이스 겸용 워시(흰색 펌핑용기) · 핸드 페이스 겸용 워시는 파우더룸 세면대에 있습니다. · 드라이기는 공용 파우더룸에 비치 되어있습니다. (이용시간 06:00~23:00) · 안마기는 공용 파우더룸에 비치되어 있습니다. · 샤워에 필요한 샴푸,바디워시, 컨디셔너는 공용샤워실 개별칸에 준비되어있습니다. . 1층 프론트에 신분증을 맡기시면 고데기와 충전기 대여 가능합니다.
  • 세탁기 이용가능한가요?
    캡슐 3~5층 공용 샤워실에 미니 세탁기가 준비되어 있습니다. 세제는 프론트에서 구매부탁드립니다. 건조기능은 별도로 탑재되어있지않아 간단한 세탁만 가능한점 양해부탁드립니다.
  • 샤워실에 수건이 있나요?
    샤워실 이용 시 락커에 제공된 수건 가져가셔야 합니다. 샤워실엔 수건이 없습니다.
  • 냉난방은 어떻게 조절하나요?
    냉난방은 중앙제어로 실내온도에 맞게 관리하고있습니다. 오션뷰객실의 경우 난방을위해 개별 전기장판이 제공되며, 전객실 미니선풍기가 비치되어있습니다. 캡슐호텔은 개별 냉난방이 제공되지않습니다.
  • 선풍기 풍량은 어떻게 조절하나요?
    조절 버튼으로 3단계풍량 조절이 가능합니다.
  • 객실에서 음식물 섭취가 가능한가요?
    커피, 음료, 음식물 섭취는 불가합니다.
  • 캡슐호텔도 남,여 혼숙이 가능한가요?
    캡슐호텔은 남,여 혼숙이 불가하며, 3층과 5층은 여성전용 4층은 남성전용입니다. 연령을 불문, 남여 혼숙은 절대 불가합니다.
  • 이용요금이 어떻게 되나요?
    생과일 착즙, 커피, 아이스크림, 크로플등 전체 무제한 11,800원 커피, 에이드, 티 무제한 6,900원 케이크 5,500원 등 다양한 메뉴가 준비되어 있습니다 :)
  • 영업시간은 어떻게 되나요?
    평일 10:00~22:00 (21:00 셀프바 마감) 토일 10:00~24:00 (23:00 셀프바 마감) 운영 시간 입니다.
  • 애완동물 출입이 가능한가요?
    애완동물 출입은 불가합니다.
  • 카페이용없이 샤워실만 이용가능한가요?
    네 가능합니다.
  • 외부음식 반입 가능한가요?
    외부음식 반입은 불가합니다.
  • 샤워실 이용 가격은 얼마인가요?
    1인 1시간 5,500원입니다.
  • 샤워용품을 구매할 수 있나요?
    수건 / 폼클렌징 / 칫솔세트 / 면도기세트는 구입가능하며, 샴푸 / 린스 / 바디워시는 / 드라이기는 기본 제공됩니다.
  • 미팅룸은 어떻게 예약하나요?
    미팅룸은 예약을 따로 받지않고, 선착순으로 이용 가능합니다.
  • 대관도 가능한가요?
    대관은 호텔 공식페이스북 페이지 "hotel1" 또는 051-759-1011로 문의부탁드립니다.
  • 별침대 음식을 객실에서 섭취가능한가요?
    1층에 마련된 음식은 1층,2층 카페 "별침대"에서만 이용가능하며 "객실"이나 루프탑 "별카이" 또는 "외부반출"은 불가합니다.
  • 별침대카페는 호텔고객은 무료로 이용이 가능한가요?
    별침대카페는 별도의 요금 결제후 이용 가능하십니다.
  • 흡연 가능한가요?
    호텔1 건물 전체는 금연입니다. 흡연은 건물 외부에서만 가능합니다.
  • 신발 착용하여 이용하나요?
    맨발로 이용하셔도 괜찮습니다. 필요하신경우 호텔 내부 슬리퍼 구매후 착용하시어 이용바랍니다. 비가오거나 물기가 있을시 매우 미끄러우니 주의 부탁드립니다.
  • 별침대 이용 시 별카이 이용가능한가요?
    네! 별침대 카페 이용고객도 이용 가능합니다.
  • 별카이 루프탑의 이용규정은 무엇인가요?
    1. 이용시간은 15:30~22:30까지입니다. 2. 음식물 및 주류반입은 일절 금지되고있습니다. 3. 곳곳에 위치한 포토존중 안전에 각별히 유의하여야 하는곳도 있습니다. 위험한 행동은 금지해주세요. 4. 우천시 미끄러짐 사고예방을 위해 입장이 제한될수도 있으니 양해부탁드립니다. 5. 루프탑 바닥의 좁은틈새로 귀중한 소지품 떨어지지 않도록 각별히 주의부탁드립니다. 바닥해체가 불가능하여 분실물에 대한 확인은 어려운점 양해부탁드립니다. 6. 설치된 난간에 기대거나, 밖으로 물건을 던지는 행위는 절대 금지하여 주세요. 사고발생시 호텔은 책임지지 않습니다.
  • 불꽃축제 당일 루프탑 이용가능한가요?
    축제당일은 불꽃축제 시작전 부터 일정시간 통제됩니다. 많은 인원이 몰릴경우 안전상의 문제발생우려가 있어 통제되는점 양해 부탁드립니다.
  • 주차 가능한가요?
    네 물론 가능합니다. 단지 주차장이 호텔 건물이 아닌 약간 떨어진곳에 있기때문에 주차 하시고 광안리 골목 정취도 구경하시면서 살짝 걸어오시면 됩니다. * 예약시 차량 번호를 기재하지 않으시면 미등록으로 차단봉이 열리지 않습니다. 꼭 예약시에 차량번호를 기입해주세요! * 차량 진입은 바닥의 화살표를 잘 확인후 방향을 따라주세요. * 주차장 이용 시간 : 14시부터 익일 14시까지 * 주차장 주소 : 부산광역시 수영구 광안동 170-3 * 연박 고객님께서는 예약팀에서 자동처리하니 걱정없이 이용하시면 됩니다.
  • 환불 규정은 어떻게 되나요?
    환불: 5일 이전까지만 100% 환불이 가능합니다. 예시) 입실일 2025년 10월 6일 환불 가능일 2025년 10월 1일까지 문의에 한함 4일 전 또는 3일 전과 같이 남은 기간에 따른 차등 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다. 불꽃축제 당일 투숙 건에 한하여, 예약 확정 후에는 취소 및 변경 불가합니다.
  • 예약 변경은 어떻게 하나요?
    3일 이전까지만 일정변경이 가능합니다. 호텔1 공식홈페이지와 전화를 통한 예약건의 경우 호텔1로 전화주시면 일정변경 도와드리고 있습니다. 변경하실 일자에 잔여객실이 없는경우 변경이 불가능한점 양해부탁드립니다. 호텔1 공식 홈페이지외 타사이트를 이용하신경우에는 예약하신 사이트로 전화문의 부탁드립니다. 원활한 예약진행을 위하여 반복적인 일정변경은 불가능하오니 양해부탁드립니다.

가장 합리적인 가격!

중개사이트를 통하지 않고,

호텔 웹사이트에서 직접 예약하므로

최저 가격이 보장됩니다.

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